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    新博困境兒童—常州市未成年人救助保護模式解決方案
    來源: | 發布于:2021-10-26

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    建設背景

    全面落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神,按照黨中央、國務院決策部署,以促進兒童全面發展為出發點和落腳點,堅持問題導向,優化頂層設計,強化家庭履行撫養義務和監護職責的意識和能力,綜合運用社會救助、社會福利和安全保障等政策措施,分類施策,精準幫扶,為困境兒童健康成長營造良好環境。國務院關于加強困境兒童保障工作的意見指出強化和落實基層政府、部門職責,充實和提升基層工作能力,充分發揮群團組織優勢,廣泛動員社會力量參與,建立健全覆蓋城鄉、上下聯動、協同配合的困境兒童保障工作體系。

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    建設思路

    通過建立常州市未成年人救助保護平臺,構建“市-轄市(區)-鄉鎮(街道)-村(社區)”四級聯動機制,堅持 “一案一例、精準幫扶、閉環管理”原則,形成精準、專業、長效的兒童救助保護實務工作格局。,打造服務流程閉環化、服務體系網絡化、資源鏈接高效化、系統功能智能化的“一站式”兒童救助保護熱線服務綜合平臺,有效解決兒童幫扶訴求。

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    系統架構

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    4.1常州市未成年人救助保護平臺

    兒童信息管理:通過對兒童信息四色管理、監護人和護航成員信息的歸類匯聚和審核管理,方便政府工作人員對兒童信息數據的統計匯總,達到減輕基層工作人員的負擔,同時保證兒童信息數據的準確度。

    幫扶事項管理:通過對當地幫扶事項的數據匯聚和管理,包括待辦事項、我的事項、新增事項和已辦事項,以達到未保中心對兒童事項的派單,對應其他部門處理結果反饋至平臺,進行對幫扶事項的全過程閉環管理和監管,確保涉及到其他部門的幫扶事項落實,對逐級分派任務進度與信息進行留痕記錄。

    通知公告管理:可將領導交辦的宣傳、重大事項、通知公告、新聞動態、關愛活動等進行發布和維護,實現居民和工作人員及時了解最新通知和活動。

    資金發放管理:基于孤兒、父母監護缺失、父母無力監護、重病重殘兒童、貧困家庭兒童等困境兒童提供生活保障補貼發放的政策,建設資金發放管理,實現記錄發放記錄和發放配置,根據困境類別、地區制定每月定時發放任務,為管理人員完成發放任務配置和匯總統計提供無紙化辦公。

    統計研判分析:根據“大數據”生成兒童人數、地區分布、類別統計、幫扶事項詳情、資金發放統計、幫扶區域分布等數據分析信息分布圖,完成對不同維度的數據匯聚、智能研判、監測預警、組織協調、績效考核于一體的未成年人幫扶數據匯聚系統,便于領導準確、實時、全面地掌握和科學決策。

    4.2 工作人員服務端

    包括政策宣傳信息、協助申報、走訪關愛和幫扶訴求上報,通過困境兒童保護APP,進行工作任務安排、推送,上級領導可針對工作任務作不同層級、不同社區、不同工作人員分派操作,推送工作任務安排,同時視任務緊急重要程度推送給相應的工作人員。實現靈活辦公管理、暢通溝通渠道的效果,同時有效化解兒童困境,協助兒童督導員和社會工作者做好上門回訪、政策輔導、定期跟蹤等個案服務。

     

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